STANDARD TERMS AND CONDITIONS OF SALE

(ENGLISH BELOW)

ACCESSOIRES ACHETÉS EN LIGNE (NON-INSTALLÉS)

Cette section régit la vente de pièces commandées sur notre boutique en ligne et emportées ou livrées sans installation par notre atelier.

2.1 Absence de Garantie d'Installation et Responsabilité

  • Le Client reconnaît qu'il achète des pièces pour une installation autonome (DIY).
  • L'Atelier ne fournit aucun support technique gratuit à distance pour l'installation, ni de plans de montage personnalisés, sauf si mentionné explicitement sur le produit.
  • Exclusion de responsabilité : L'Atelier décline toute responsabilité pour les blessures, les dommages matériels au véhicule (ex: infiltration d'eau suite à une mauvaise découpe d’une fenêtre de toit), ou le non-respect des normes électriques/gaz par le Client.

2.2 Politique de Retour et Frais de Restockage

  • Délai : Les articles non ouverts et dans leur emballage d'origine peuvent être retournés dans un délai de 30 jours suivant la date d’achat pour un remboursement.
  • Frais de restockage : Des frais de restockage de 15 % seront automatiquement déduits du remboursement pour couvrir la manutention et la vérification des pièces de conversion techniques.
  • Articles non retournables : Les fils électriques coupés à la longueur, les composantes électroniques (onduleurs déballés, modules solaires) et les commandes spéciales sur mesure ne sont ni échangeables, ni remboursables.

2.3 Garantie des Produits en Ligne

  • Pièces fabriquées par EazyVans : Même si elles sont achetées en ligne et installées par le client, les pièces fabriquées par EazyVans conservent leur garantie de un (1) an pour usage normal. Toutefois, la garantie s'annule immédiatement si le bris est causé par une mauvaise installation ou une erreur de manipulation du Client.
  • Pièces tierces : La garantie des autres pièces vendues en ligne est limitée à celle offerte par le fabricant d'origine du produit.


ACCESSORIES PURCHASED ONLINE (NOT INSTALLED)

This section governs the sale of parts ordered from our online store and picked up or delivered without installation by our workshop.

2.1 No Installation Warranty and Liability

·         The Client acknowledges that they are purchasing parts for self-installation (DIY).

·         The Workshop provides no free remote technical support for installation and no customized installation plans, unless explicitly stated on the product.

·         Exclusion of liability: The Workshop disclaims any responsibility for injuries, property damage to the vehicle (e.g., water infiltration due to improper cutting of a roof window), or the Client’s failure to comply with electrical/gas standards.

2.2 Return Policy and Restocking Fees

·         Time limit: Unopened items in their original packaging may be returned within 30 days of the purchase date for a refund.

·         Restocking fees: A 15% restocking fee will automatically be deducted from the refund to cover handling and verification of technical conversion parts.

·         Non-returnable items: Electrical wires cut to length, electronic components (unboxed inverters, solar modules), and custom special orders are neither exchangeable nor refundable.

2.3 Warranty for Online Products

·         Parts manufactured by EazyVans: Even when purchased online and installed by the Client, parts manufactured by EazyVans retain their one (1) year warranty for normal use. However, the warranty is immediately void if the breakage is caused by improper installation or a handling error by the Client.

·         Third-party parts: The warranty for other parts sold online is limited to the warranty offered by the product’s original manufacturer.